Politica di reso e rimborso
Ultimo aggiornamento: Aprile 2026
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Processo di Rimborso
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I costi di spedizione per la restituzione sono a carico dell'utente (tranne in caso di nostro errore).
Eccezioni (Articoli non rimborsabili)
Prodotti personalizzati o su misura, e beni deperibili.
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Articoli in vendita finale (chiaramente indicati come tali).
Articoli difettosi o errati
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