FAQ
1
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini all'interno dell'Europa, indipendentemente dal valore dell'ordine.
2
Dove spedite?
Spediamo nella maggior parte dei paesi europei. In alcuni casi, potrebbero esserci lievi ritardi a causa dei processi di spedizione locali.
3
Quanto tempo impiega la consegna?
The delivery time is usually 7–15 working days. Depending on your location, delivery may be faster.
4
Where is my order?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento entro 48 ore.
5
I prodotti sono soggetti a controlli di qualità?
Sì. Tutti i prodotti sono accuratamente ispezionati e soddisfano elevati standard di qualità.
Resi e rimborsi
1
Qual è la vostra politica di reso?
È possibile restituire l'ordine entro 30 giorni dalla ricezione. Dopo l'ispezione, riceverà un rimborso completo.
2
Come posso restituire il mio ordine?
Contattaci via email con il tuo numero d'ordine. Ti invieremo tutte le informazioni per il reso.
📩 Contatto: support@tarveno.com
3
Quanto tempo ci vuole per un rimborso?
Una volta ricevuto il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi.
4
Coprite i costi di spedizione per il reso?
Sì, in Europa ci facciamo carico dei costi di restituzione.
Contatto
1
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci in qualsiasi momento via e-mail:
Il nostro team risponde solitamente entro 24-48 ore.
2
Quanto velocemente riceverò una risposta?
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste il più rapidamente possibile, solitamente entro 24 ore.
Contatto: support@tarveno.com